1、缺乏交流和沟通,信息反馈不及时,导致工作不协调。
2、服务意识淡薄,没有真正的把客人的需求放在第一位。
3、工作时工作怠慢,热情度不高。在服务上缺乏灵活性和主动性。
4、微机改革之后,缺乏责任心,没有及时的数据统计和管理。
5、人比人得死。这是句俗话,但确实是亘古不变的真理。看着身边一个个兄弟都出口了,这心里跟火烧似的。看着朋友每月拿着15%的房贴,车贴,
6、6百的高温费,几千几万的奖金,这心里就琢磨着,这人与人的差距咋就这么大尼?
7、缺乏销售意识和销售技巧,客房出租率低。
8、对自己的本职工作操作机械化,不创新求异。
9、自身调节力差,情绪化严重。
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