管理的感悟 15篇
在平日的学习、工作和生活里,我们常常会对人或者事物有新的思考,好记性不如烂笔头,还是用文字把这些感想都记录下来吧。为了让大家在写感悟的时候更加简单,以下是小编精心整理的管理的感悟 ,仅供参考,希望能够帮助到大家。

“触电绩效”,不解其味,茫然无措
我对绩效管理的研究始于20xx年。毕业找工作面试的时候,人事经理告诉我公司准备“上绩效”,所以需要招个人手以增加力量。那是我第一次听到“绩效”这个词,当时没太听懂经理说的什么意思,我的专业是经贸英语,和人力资源没有一点关系,之所以去找人力资源管理方面工作,完全是一时兴致使然。由于没有听懂经理的话,我只好茫然地点了点头:“哦,好的,我会好好学习绩效的。”尽管没懂,尽管茫然,但是我依稀意识到了一点,那就是“绩效”这个东西不简单。为了开展“绩效”工作,还要专门增加一个人手,说明这个工作应该是很重要的。
很快,我就接到了关于“绩效”的任务。20xx年年底,公司就把成立6年以来第一次绩效考核的任务交给了我。无疑,这是一个重要、艰巨且光荣的工作任务。具体任务是“设计一份绩效考核表,组织考核打分,把考核结果应用到年终薪酬调整上。”领了任务,我的第一反应是去网上查询资料,希望可以快速上手。但非常遗憾,那时候网络上关于管理类的内容本身并不丰富,关于绩效考核的资料更是少之又少。
为了帮助我快速完成方案,公司总经理专门托关系,从自己原来供职的西门子变压器公司人事部要了一张考核表给我参考。于是我就凭借着自己在网络上学的一点关于绩效的知识,借助西门子的考核表,开始在纸上写写画画,一周时间完成了考核方案。考核方案里主要的考核指标是“工作数量、工作质量、工作态度”等,其实就是所谓的“德勤能绩”。为了显示公平,更加有效地区别不同类型人员,针对管理人员、基层员工、技术人员和车间工人设计了不同的考核维度和权重。最终,公司用我做的考核表给所有的员工打了分,并把结果应用到了年终的调薪上。
尽管工作成果得到了应用,但我似乎感觉到少了点什么。我明显感觉到我第一次设计的绩效考核方案有一个非常大的缺陷,就是绩效考核指标和员工的工作职责没有任何关联。一张考核表把所有员工都考完了,导致工作是一套标准,绩效考核又是另外一套标准。这是非常严重的不匹配现象,虽然这样的考核方案通过了公司的要求并得到了实施,但我始终觉得还要继续改进一下,起码做到绩效考核和员工的`工作职责相结合,要通过绩效考核真正把员工的工作成果考核出来。
潜心研究,内外促动,爱上绩效
为了解除我的这个困惑,我开始关注绩效考核的理论学习,从网络上搜寻绩效考核的资料。那时候,网上关于绩效考核的资料非常少,书店的书也是一样,少得可怜的几本,不像现在各种主题的绩效书层出不穷。现在很多大一点的书店都有一个绩效薪酬专柜,专门陈列最新出版的绩效薪酬书籍,类型有几十种。
显然,少得可怜的资料不足以支持自己的学习。公司也意识到了这一点,就派我外出学习。短短一年多的时间里,我参加了几次大的公开课,讲师都是跨国公司高管和知名咨询公司的讲师,其中包括摩托罗拉、朗讯等知名跨国企业的人力资源总监。
那时候的我在绩效管理这个主题上基本上是一张白纸,因此学习的时候如饥似渴,当时,我已经注意到学习后的转化的重要性。也刚好在那时候我接触到一本影响我一生的书叫《与成功有约》,也就是后来非常火的《高效能人士七个习惯》的台湾翻译版。书中讲到的高效能人士的七个习惯(“积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效、全面更新”)给我的职业生涯发展带来了极大的启发。
与高质量的内容相对,在书的前言里面的一句话对我的触动更大,是这样讲的:“读者朋友,拿到这本书的时候,你不要只是读它,最好的学习方式是一边阅读一边发表,把你学习到的内容通过写文章的形式与其他人交流。”读到了这句话,我眼前一亮,说的真有道理,非常认同,要真正把书本和老师讲的精髓转化成自己的语言。
我领悟到了,也这样做了,而且一直都没有再停下。每次培训结束后,我就把在课程上学到的思想东西整理成文章,发表在网络上,其中有一篇文章叫“摩托罗拉的绩效管理”。这篇文章写于20xx年,后来被几百家网站转载,并被收入至少5本绩效专著里,这篇文章最重要的思想是“企业管理=人力资源管理,人力资源管理=绩效管理”,同时提出了“绩效管理的方式是“目标+沟通”的理念。尽管这样的论断从学术研究上来讲不够系统,也不够严谨,但依然为的绩效管理研究开启了生命之旅。从此,我开始爱上了绩效管理这个主题,这也是我为中国企业绩效管理实践呐喊的开始。
在两周的实践期内,我有幸担任了苏州吴江区力天货运有限公司总经理助理一职。虽然这不是我第一次踏上工作岗位,但是却是我付出最多、收获最多的一次实践经历。
苏州吴江区力天货运有限公司,是一家小型货运公司,与之合作的厂家大多数是电子科技公司,这些公司主要从事的是电子产品的运输。而我的职责主要是:翻译公司所需的英文资料;协助总经理日常行政事务的管理;协助总经理调度公司车辆,安排客户来访;总经理办公室物品及文档的管理工作;完成其它总经理交办的其他相关工作。这项挑战性的工作让我意识到要做好一个工作、一项任务,光靠在学校学习的专业知识是远远不够的,更多的是需要真正的工作实践。
在实践工作之前,我花了一个月的时间进行必要的准备。因为我的专业并不是物流管理,也没有学到过相关的助理知识。虽然学习外语,但是对于物流中常用的英文词汇还不是很熟悉。所以我先着手的是自己最熟悉,最容易攻破的物流词汇。由于专业的关系,这方面的准备还是很顺利。在自己丰富词汇量的同时,也让我深刻的意识到,学习英语关键在于学习他的实用性,而不仅仅是学习书本上的文学英语。其次,我上网查询了相关的助理知识。要做好一名合格优秀的助理,需要具备四项最基本的要素,那就是耐心友善,创造和谐的人际关系;理解上司的事业布局和各条线;随时待命,具备随时并及时处理事务的能力;用心做事,在细节上想得周全、做的完善;这些素质对于我这个即将步入大四的学生来讲,是十分重要的。所以我总结出要做好助理一职的关键在于想经理之所想,急经理之所急。把自己放在经理的工作岗位上,协助其工作,为其分忧解劳。最后,也是最重要的就是了解货运公司的内部操作流程、运营方式、管理方式。货运公司的运行方式主要就是围绕“业务受理—签订合同——调度调车—装卸、运输”这四项环节展开的。
我所实践的单位是一家小型货运公司,我主要协助总经理进行日常财务、调度及行政方面的工作。先谈财务方面,主要是记录好每天的出车数量,出车起始点,以及出车时间。再根据货运的官方报价,对每次运输进行报价。另外,公司每位货车司机都有一张公用的油卡。每月要记录好在每张油卡上的充值金额和剩余金额。公司每月对自家车辆或者外叫车辆进行结账。在每月结账的前一天,我必须统计出所有车辆的`费用,整理成清晰的表格,并给总经理进行审核。在这项工作中,我体会到做好财务最重要的是细心,因为你的一时疏忽,可能会给公司造成严重的损失。其次是调度方面的工作,每天合作公司的出货量,出车地点的有所不同,这就要考虑到该出什么类型的车能最大程度的减少成本。所以这就需要我了解公司车辆的耗油度,以及装卸程度。财务、调度方面的工作对我来说,都不是最难的。因为这些工作只要细心认真就可以解决。但是,行政方面的工作就很有挑战性了。12月20日,公司的一辆货车在装卸货物时,为了方便工人卸货,在掉头的过程中,砸落了两箱货物。合作公司要求本公司进行赔偿。总经理立即下达任务,要求我给合作方主管经理写一封道歉信,要求既要表达深切的歉意,又尽量要公司不受赔偿。我抓住了货车司机是为了方便贵厂工人卸货这个初衷,把它的善意放大,结果公司取消了赔偿。这让我体会到,工作生活中,有许多的突发情况,不是所有的情况都能在书本上学到,我们需要自己去寻找解决的办法。最后,除了这三项工作外,我也接触到了与自己专业相关的工作:翻译有关物流的英文资料。公司部分业务是受理空运运输的,空运运输的订货单、运输均由英文书写。虽然这些单词我都很熟悉,但是它们所代表的专业术语,我却是一头雾水。幸好之前的实践准备,否则我无法解决这个难题。这件事让我体会到,学习英语,要会灵活运用,还要学好相关的专业术语。
中午无事,正在办公室里休息。这是孔祥豪、孔佩恩两位同学来到我的办公室,孔佩恩告诉我他的饭卡掉了(早上就掉了一次,被警官拾到后给他了),问我怎么办。我告诉他,由于是开学初,持卡人的信息还没有输入系统,故而此卡现在被任何人拾到,都无法确认为是你的卡,即使饭卡上有名有姓,但若拾卡人是个好同学,他(她)也许会把卡交给教官或者老师的,那时我们可以把它交给你。否则,恐怕就找不到了。
解决了这个问题,两个男生并没有立即离开,而是和我进行了近一个半小时的交流。孔佩恩能说会道,孔祥豪则寡言懒语,和我的交流几乎都是孔佩恩在讲或我在讲,孔祥豪只是偶尔插点话。
两个同学谈到了自己的家庭情况,自己的同学情况,自己的理想与追求,甚至自己的兴趣爱好。他们都说自己的数学比较好,有优势。我很高兴地指出,数学好是最大的优势,要好好保持。同时要采用“多”一点的方式方法,力求让自己的语文和英语略有提升。我们很多同学喜欢玩耍,没有错,但我们需要知晓自己的理想与追求,要朝着目标不断地前行。
孔佩恩提到,他的一个同学说过这样的一句话:数学和生活几乎没有什么关系,学它有什么用?自己的说话能说的明明白白的,学语文又有什么用?自己又不想当翻译,学英语有什么用?言之凿凿,似乎语、数、外确实没有什么大用处似的。我告诉两个学生,其实不是那样的:
因为,你要考学,就需要达到基本的`分数线,数学是高考最重要的一门课程,况且数学和生活也是紧密相联的,地理上讲到的计算楼间距问题,就需要用到数学计算的方式方法;话能说的明白,并不表明你写的明白,写的明白,并不表明,你的语言表达上有文采,要知道将来走上工作岗位,需要写的地方很多;你不当翻译,不出国留学,可你也许要做个水手,或者做个导游,或者做个……,即使你什么都不做,就想考学,你也需要语数外的成绩能助你前行多一步。
我们常讲,要做个有准备的人,因为机会总是光顾那些有准备的人。问题是,我们需要从哪些方面作准备,我们将会遇到哪些机会?既然我们不能确定这些问题,那么我们是不是应该尽自己所能,力求让自己有一个特别突出的地方,(这叫金刚钻理论),比如书法、美术、音乐、篮球、武术等等,甚至你的学习成绩特别突出也可以,因为,你需要借此考上比较理想的学校,然后接受更全面、更专业的教育,而这些教育也许就是你为机会预留的准备。
我们期待机会的到来,但我们为机会预留的准备做好了么?同学们,请深思!
我们都有一个共同的方向,希望学生成人成才,为此,老师们兢兢业业,为了能使学生取得一丁点进步,老师们却要花费大量时间和精力。我们不去炫耀自己有多么的劳苦功高,因为老师也是个普通人,没有想象中的那么神通广大,也不会什么十八般武艺,我们谁也保证不了把所有学生教成第一名,不能保证让所有学生成绩进步,也不能保证所有的学生都学好不学坏,唯一能做的就是踏踏实实做好自己的分内之事,尽自己的一份力能做多少就做多少。
我们会坚持不懈的做学生思想工作,通过队会、级会、竞赛或组织活动让学生在体验中感知和变化,但现实告诉我们,学习还是首要的.,我们还是需要把重心和主要精力转移到教学中来,从本学期开始,班级就发布了班级公约也就是班级管理制度,班会上我们多次进行班级管理制度的学习,微信公众号中也不止一次向家长们发布制度内容,目的只有一个,我们需要建立一个公平红开公正的评价机制,以便为全体学生创设干净良好的学习环境。
我能深切地体会家长的不容易,所以我做了很多本应家长做的努力,我也希望家长能够体会老师的不容易,不求家长能做多少事情,只希望我们每一个人能够坚持原则,在原则面前不讨价还价。
班级制度的制订,其实就是为我们所有人树立了标杆,当我们有个人意愿掺杂其中的时候,标准给了我们明确的方向。
一个班级应该是一个方向一个目标,只有心往一处想,劲往一处使,才会取得利己利人的成果。我们谁也不去埋怨谁,不去指责谁,时刻保持一颗理智客观的心。我很感谢一位家长曾和我说过的话,“即使自己的孩子因为违纪而不能再在这里上学了,我们以后也能保持良好的关系。”有这样支持我们工作的家长,我们也愿意多去关心帮助他的孩子呀。
感谢理解和支持班级工作的人,我们会一如既往坚定不移地做好自己的工作,坚持公平公正公开的评价机制,严格执行班级管理制度,认真做好教育教学,积极做好学生的德育工作。同时,也感谢暂时还不能够理解班级工作的人,这让我们发觉还有做的不够好的地方,我们也会努力改进!
不觉间,分班也已经两星期了。这两周心理明显感觉不踏实。原来六班的学生只留下四个,一眼望去全是生面孔,总是担心学生不塌心学习。一周前徐慧娟老师叨念,说现在新六班的学生都觉得班主任老师太严,私下里给我起了一个“李太严”的外号。听到后不觉想笑,因为每次建班之初,都有学生觉得不适应,过一段时间,他们反而更适应这种管理方式,而且很多学生会喜欢这种模式。
刚分班一天,老六班的学生有近五十人都报了兴趣班,学生贾雨婷等人还给我写了信,说大家都报兴趣班就是为了能重新回到六班,重新做您的学生。当看到这些,那时我觉得很幸福,作为一个班主任老师的幸福,我能感受到我的学生对我这个老师很亲切。当时的第一反应就是“学生越是对你好,越不能耽误他们的前程”,所以,我找到高主任,把这种不正常的现象反映给他。一中午我们俩找了十几个成绩优异有没有特长的学生,给他们做工作,希望他们冷静下来,努力学习文化知识。下午,当老六班的'那些没有特长的学生陆陆续续的退出兴趣班,心里挺好受。同时,每个学生对班主任的依恋让我觉得我的班级管理模式没有错。
我总在奉行这一条准则“路遥知马力,日久见人心”。高中的学生他们有自己的想法、思维。所以,只要让他们感到你是真正的为他们好,设身处地的为他们着想,你一定会成为他们的倾诉者、朋友、核心。这一周,我明显感觉班上学生看我的眼神发生了变化,每次班会之后,都能感觉学生对你的接受,我知道我的管班理念正在被他们接受。相信他们一定会从中受益的。
开始时,我和他们讲“严师才能出高徒”时,他们总是怀疑的表情。所以,我选取了一些历史故事,周日时又给他们放了电影《冲出亚马逊》。看完后让他们一起讨论,最终他们接受了我的观点,而且全班一起制定了新的班规班约。
怀着激动的心情开始了加入北大纵横的第一个项目xx公司人力资源管理提升项目,xx公司项目从20xx年6月份启动到现在已半年多了,项目虽已顺利结束,但项目启动那天的场景还历历在目,回顾项目整个进程,项目的顺利离不开合伙人高瞻远瞩的技术路线,离不开项目组成员的密切配合,更离不开与客户的深入沟通,也离不开北大纵横领导以及支持部门的大力支持。
一.关于项目启动
项目启动之前,项目组与客户方进行了充分的沟通,拟定了详细的启动会计划。启动会当天与会者客户方包括公司总裁、副总裁等公司高层以及各部门负责人等100多人左右,我方在北大纵横刘庆韬总的带领下一行五人参与。启动会在合唱xx公司司歌中拉开序幕,启动会中xx公司总裁助理、刘庆韬总、合伙人倪明、xx公司总裁分别从项目的必要性、目的意义、主要内容、计划安排、对大家的期望等方面进行了深入浅出的发言,期间xx公司对接项目组共同对项目宣誓。启动会现场气氛热烈,与会者反响非常好,为我们项目的开展打下了良好的基础。整个启动会如果再有部门负责人站在部门的角度对项目发表自己的看法,那就锦上添花了。
二.关于项目沟通
项目沟通分两个方面:其一为项目组内部沟通,其二为项目组与客户沟通,而且与客户沟通前项目组内部必须做好沟通。
项目组内部首先就项目建议书进行解读和探讨,在达成共识的基础上才能开展下一步工作。在项目建议书的解读过程中,重点关注客户的需求点及项目总体技术路线。在咨询各个阶段开始前,对阶段方法论及具体安排也要碰头、商讨,项目成员发表自己的观点,最终由项目经理决定工作计划;各阶段咨询中,需要就xx个问题、xx个知识点进行内部学习探讨,集思广益,提出解决方法;各咨询阶段结束后,对阶段工作进行总结,对存在的不足提出改善建议。特别的,在与客户沟通前(无论是高层还是基层、无论小组讨论还是一对一讨论),最好项目组内部有一个通气,沟通完后大家分享沟通后的'信息和自己的观点。
项目组与客户沟通方面可谓是项目成功的关键。最终客户对项目的认可与否就在于沟通的好与坏,并且需要针对不同层次采取不同的沟通方式,不忽略基层岗位的沟通。在xx公司项目,我们陆续开展以“岗位分析、岗位评估、任职资格体系、薪酬体系、绩效管理体系”为主题的培训,在项目进程过程中也开展了“组织结构、战略梳理、任职资格体系搭建、绩效考核指标”等方面的研讨会,根据项目需要及时间安排与客户进行了较为频繁的正式沟通。同时,我们也讲究非正式沟通,争取与客户项目对接组非正式场合的接触,例如:共餐、打羽毛球、K歌等,增进双方之间的了解和感情,以便更好的开展工作。通过正式和非正式沟通方式的结合,项目组各项工作开展非常顺利。
三.关于项目内容
xx公司项目内容分为五大模块:组织及人力资源管理诊断、战略及组织架构梳理、任职资格体系、薪酬激励体系、绩效管理体系,基本上算是全面的人力资源管理咨询项目了。按照咨询合同,在合同期内我们基本上完成了所有咨询工作。项目组撤场后,项目组持续跟进项目,为项目的落地进行多次售后服务,得到了客户的一致认可。
就xx公司公司来说,最紧迫的工作是薪酬管理和绩效管理,本次我们采用的薪酬方式是职能工资制,所以任职资格体系也算是工作的一大头,而且就我们工作时间来看,任职资格花费我们项目组最多的时间。但就我们来看,任职资格体系的工作还有很多不足,我们只搭建了体系,对任职资格体系的应用、管理等方面还有许多工作要做,这里为项目留下了漏洞,如果客户要较真,可能我们就比较吃亏了,所以签订咨询合同时就必须要仔细琢磨,尽量界定好咨询内容的广度和深度。
四.小结
总体来看,该项目是比较成功的。诚然,期间还有一些有待完善的地方,我们也将会继续跟踪xx公司项目,不断完善和改进,争取咨询方案能落地,能为xx公司带来真正的价值,推动xx公司的改革与发展。
就本人来说,该项目带给我太多太多,这个项目是对我两年多咨询经验的一次检验和洗礼,对我的咨询能力是一次较大的提升,该项目更加坚定了我的咨询道路。
去省公司参加了团险销售管理班的培训,培训有三个方面的内容:保价政策、口子业务的拓展以及短期险财务知识。所有的一切围绕着业务规模和效益展开。让我有了学习的方向,公司发展的方向是由业务拓展向业务经营的方向发展,竞争力是我们永远不能忽视的问题。如何配置业务总量和业务结构、如何调节业务结构和业务质量是摆在每一个渠道经理面前的问题。
要推动团险业务的发展需要做好以下三个方面:
第一:调节资源配置的有效性;
第二:做好渠道经营的管理;
第三:加强团队管理;
对我个人而言也是受益匪浅,是我知道了公司经营的大体方向,不会对公司的经营方针产生回疑,同时更让我明白,要在这个行业立足,必须强调自身的`竞争力,我的竞争力在什么地方,也使我明确我以后需要努力的方向,或者是说更加坚信的知道我需要干什么。
最后感谢公司给我这次培训机会,同时也要感谢我们团险老大给我这次机会,让我在培训的同时也品尝了只有在舌尖上的中国才能看到的美食。感谢我的团队!!!
我是一名普通的教师,也是一名班主任。和其他班主任一样,每天从晨光微露到星光闪烁,我都是步履匆匆的忙碌着。担任班主任工作以来,我时时都能感受到学生给予我的快乐和充实。尤其是这一年来,我更是用教师真诚的爱,赢得了学生纯真的爱;用一颗诚挚的心,赢得了家长的理解和支持。
一、让每一位学生融入集体
如果一个班集体的班风涣散,班集体就会缺乏吸引每个同学的凝聚力,缺乏积极上进的源动力,因此,树立良好的班风尤为重要。
1、制定班规,班级目标。
俗话说:“没有规矩,不成方圆”。第一次班会课,我就让同学们对照学校的校规一点一点发现自身存在的问题,紧接着从学习、纪律、卫生、仪容仪表等方面让同学们一起商讨制定班规,制定了“为自己争气,为班级争光,为学校添彩,争创优秀班集体”的班级共同目标,提出了“班级是我家,争创优秀班级靠大家”的班级口号。
2、培训班委,委以重任。
让大家推选有威信、认真负责的班干部,召开班委会制定班干部公约,从责任心、自我约束力、工作能力等几个方面严格要求,在全班同学面前做出承诺,定期对每一个班委进行评价,树立班干部为班级服务的意识,把每人的照片贴在墙上,接受同学们监督,管理上要求他们不断创新。
3、让学生制定自我发展的目标。
我让每个学生写出他们的座右铭,贴在课桌的左上角,每天步入教室的第一件事就是看一下自己的座右铭,激励自我不断进取。另外还让大家根据自身的学习情况制定学习进步的目标。每周定期召开一次班委会,每周让学生自我评价一次。让学生在自我教育和自我评价中融入集体。
二、借助集体的力量,使每一个学生不断成长
每个学生的成长,都离不开老师和家长的引导与教育,更离不开集体的`教育和同化作用,集体的力量能使每个同学认识到个人与集体的荣辱息息相关。在集体活动中让学生体验快乐,增强班级的凝聚力。本学期,学校开展了丰富多彩的活动,每一次活动不仅给了学生锻炼的机会,更是一次对学生进行思想教育的极好的机会。因此我抓住每一次活动的契机培养学生的集体荣誉感。拔河比赛中,全体参赛同学奋勇拼搏,取得了优异的成绩。歌咏比赛中,全班同学精神饱满,歌声嘹亮,获得了一等奖。在阳光体育冬季长跑比赛中我们班又获得了全校第一的好成绩,并且在每一次的抽测评比中,始终保持第一。
就是这样,一次次活动使同学们慢慢觉悟、慢慢成长,把集体的荣辱与自己联系在一起,增强了集体荣誉感,也增强了班集体的凝聚力。没有活动就没有教育,在每一次活动中我和学生们一起体验着、品尝着、成长着……。
三、营造浓郁的班级氛围,使每一个学生的精神品格得到提升
温暖的集体温暖每个人的心,要让同学们的心紧紧相连,深深地扎根于班集体这块土壤,作为班主任,就要营造一个和谐、温暖有着浓郁集体氛围的大家庭,使同学们在这个大家庭中健康成长,使每一个同学的精神品格得到提升。
第一天走进班级,我就告诉同学们:班级是我家,争创先进靠大家。
我率先把自己当作家里的一员:见到班里地上的废纸屑立即捡起来,拖布倒了我马上扶好;大扫除和他们一起登高爬低的擦玻璃,冬天天再冷也和同学一起跑操;班中钥匙丢了我掏钱配上;不论是卫生、做操、纪律,还是主动完成学校工作等任何一方面,丢一分我认真查找原因,加一分我立即表扬。我用行动感染、教育学生,用教师的人格魅力给他们巨大的教育和影响,让他们感受到班集体是一个家。渐渐的大家也都爱上了这个家,学习、卫生、做事样样一呼百应,班级逐渐形成了爱 “家”的班风。
让每一面墙壁会说话:转变学生旧有的行为习惯,最重要的是提升每一个同学精神素养,内化学生的精神品格。为了时刻警醒同学们规范自身的行为,我充分利用班级教室四面的墙壁,贴上班级口号、班级目标以及老师寄语,名人名言和警句,让每一面墙壁会说话。在墙上,我贴上了敬,静,竞,净四个大字,还在前面贴上了“今天,你努力了吗?”等富有激励性的标语。为学生打下良好精神素养的底子,奠定良好行为习惯的基础。
精心设计主题教育活动:一个班级的道德风气、学习氛围是班级建设的首要任务,一味用制度去压效果肯定很差,甚至适得其反,我将很大一部分精力用在对学生引导上,利用班会时间精心设计主题教育活动。通过这些主题教育活动,来激发学生们的学习动力,收到了良好的效果。
做学生精神的关怀者:中学时代,是一个人一生中最易出现心理疾病与偏执的时期,作为班主任,我始终坚持用爱、尊重和理解塑造每一个学生,时刻提醒自己在班级管理中坚持民主、平等的与学生交往,把自己的心和他们的心紧紧交融在一起,以自己的心灵赢得学生的心灵,努力把学生塑造成一个人格完整,内心向善的人。在“心与心”的交流中,我触摸到学生的所思所想,留下了我与学生心灵贴近的真挚情感;在理解和期待中,我走进了学生的心灵,成为学生成长道路上的引路人。
作为一名教师,作为一名班主任,从早到晚我一直生活在学生中间,。一年多来,不知道多少次累的嗓子哑了却仍然站立在讲台上;不知道自己多少次走在空荡荡的回家的路上,已是夜深人静。我想,也许这就是一名教师对教育事业的忠诚吧。在今后的从教生涯中,我会加倍努力,不断学习,不断进取,争取把班主任工作做得更好。
伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普去会见效率专家艾维·利。艾维·利说可以在10分钟内给舒瓦普一样东西,这东西能把他的公司的业绩提高至少50%。
艾维·利递给舒瓦普一张空白纸,说:“在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”
过了一会儿又说:“现在用数字标明每件事情对于你和你的公司的重要性次序。”这花了大约5分钟。
艾维·利接着说:“现在把这张纸放进口袋。明天早上第一件事是把纸条拿出来,做第一项。不要看其他的,只看第一项。着手办第一件事,直至完成为止。然后用同样方法对待第二项、第三项……直到你下班为止。如果你只做完第五件事,那不要紧。因为你总是做着最重要的'事情。”
艾维·利又说:“每一天都要这样做。你对这种方法的价值深信不疑之后,叫你公司的人也这样干。这个试验你爱做多久就做多久,然后给我寄支票来,你认为值多少就给我多少。”
整个会见历时不到半个钟头。几个星期之后,舒瓦普给艾维·利寄去一张2。5万美元的支票。
5年之后,这个当年不为人知的小钢铁厂一跃而成为世界上最大的独立钢铁厂,艾维·利提出的方法为查理斯·舒瓦普赚得1亿美元。
感悟
如何珍惜时间,只教给人怎样利用好现有时间工作。如何合理利用时间,却教给人怎样节省更多时间来工作。如何合理地利用时间比如何珍惜时间更重要
管理故事:
韩国某大型公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视,最被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。
事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。他说:当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。
感悟:
你看,就这么一句简简单单的话,就使这个员工受到了感动,并以身相许。
这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。
美国著名女企业家玛丽-凯经理曾说过:“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需——认可与赞赏。”
金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的,而赞美却恰好可以弥补它的不足。因为生活中的每一个人,都有较强的自尊心和荣誉感。你对他们真诚的表扬与赞同,就是对他价值的最好承认和重视。而能真诚赞赏下属的`领导,能使员工们的心灵需求得到满足,并能激发他们潜在的才能。
打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。
台湾作家林清玄当年做记者时,曾经报道了一个小偷作案手法非常细腻,犯案上千起,第一次被捉到。他在文章的最后,情不自禁地感叹:“像心思如此细密、手法那么灵巧、风格这样独特的小偷,又是那么斯文有气质,如果不做小偷,做任何一行都会有成就的吧!”
没想到,他0年前无心写下的这句话,却影响了一个青年的一生。如今,当年的小偷已经是台湾几家羊肉炉店的大老板了!在一次邂逅中,这位老板诚挚地对林清玄说:“林先生写的那篇特稿,打破了我生活的盲点,使我想,为什么除了做小偷,我没有想过做正当事呢?”从此,他脱胎换骨,重新做人。
回头想想,如果没有林清玄当年对小偷的'“欣赏”和企盼,恐怕也就不会有他今天的事业和成就。不难看出,欣赏对人生是多么重要啊!
早上,跟领导聊了比较长的时间,算是转财务部第一次,坦开心胸跟直接领导面对面心平气和的谈工作及工作之外的一些东西。
领导说,我半年来成熟了不少。我很不好意思的跟他讲,大领导严厉的批评让我回去好好反思了一下,大领导的话虽然严厉,却也有其道理。他对我的评价,仍然是做事踏实,所做的事情经得起推敲,拿得上台面。
经我主导编写的会计手册,在刚刚结束的研讨会上,得到了很高的评价。
研讨会上基本上集团所有的财务高层都来了,他们担当了评委的角色,当话筒一步一步传递下去时,我的心也是蹦得紧紧的。二十多位评委,话筒在每个人手中拿着的那一刻,我都屏住了呼吸,尽管每过一位,我们得到的好评就多了一些。当话筒传递完毕时,我终于舒了一口气,本次会计手册上会的结果,大大出乎我自己的意料和领导的意料,我不禁很欣喜,领导也对我说,辛苦了。
当在这样的会议上,被冠以“是其他产业公司学习的目标”、“需要向我们公司看齐”,并得到掌控整个香港上市最高CFO的好评时,领导及我,足足挣够了面子。
这半年来,也跟领导越来越默契,我会向领导提一些部门管理的建议,领导也会认真听取我的意见。
领导说,我的功底很好,当初来公司时是否经过了很多人的面试?因为他听说,当年我应聘时,经过了我们公司副总裁的`面试、香港财务总部财务总监的面试,及集团经营管理部总监的面试。
当年我是直接以内部审计主管的名义被招聘进来的,不需要通过现在直接领导的面试。我转财务部时,他除了看过我的简历外,对我是不了解的。刚来时,我很不喜欢他做事的一些方式,他也不喜欢我跟他沟通的方式——每次想进一步沟通时,我都像刺猬一样,把自己给裹起来。
在这一年里,我依然很踏实的做着自己该做的事情。领导也向我不断布置他该给下属布置的工作。就这样,一年的时间很快就过了……
领导开始说,你想介入什么业务,或想了解你不熟悉和需要加强的部分,你直接跟我说就行了。我点点头。想起我们内审版上,晴秋说的一句话:管理好你老板的期望值。而对我们来说,上司就是我们的老板。
转财务这一年的时间过得很快,采薇说我成熟了很多——指心态上。
也许是吧。人总是需要碰过壁,经历过一些挫折才成长起来的,成长的路上,总是需要付出代价的。这一年,跟领导与部门融合的过程,其实就是一个不断管理好老板期望值,并将工作结果做得超越老板期望值的过程。
给别人一个机会,也是给自己一个机会。
为构建书香鹤岗,市新华书店经过升级改造后,为广大读者呈现了一个优雅舒适的阅读空间。为了维护这份良好的阅读环境,营造文明的阅读氛围,市新华书店面向社会招募志愿者。服务内容是:书籍整理与上架、读者引导与秩序维护。
今天在书店里做了两个小时的志愿者,工作人员告诉我:例如有读者看书时有折书现象或有小朋友用鞋磕座椅腿发出响声时及其他影响他人阅读的现象,就要志愿者上前提醒劝阻。
刚开始店里的读者还很少,渐渐的就多了起来。大多是一家两口一家三口来的、也有家长结伴领着孩子来的、也有祖孙二人来的,各年龄段的读者都有。以前来书店,总觉得周围看书买书的人很少,尤其是新街基的分店略显冷清,再后来就关了,合并到老街基了。微信里关注了佳木斯市新华书店,看着邻市的书店多姿多彩,就盼望着自己家门口的书店也能改善改善。这次家门口的书店升级改造,真心的为家门口的书店点赞。
刚开始还不知道怎么去做这个志愿者,在工作人员的引导下,对几名用鞋磕座椅发出响声的小朋友进行提醒后,我逐渐进去了状态,听到有响声就自己上前进行提醒。也有询问洗手间在哪的,我也不知道,就指引他去问工作人员;也有读者询问图书信息的,我就指引她领着孩子,少儿区往里走。给予别人指引后,我心里特别高兴、美滋滋的。
志愿服务的过程中,有几个瞬间让我印象比较深刻。一个是另一位小志愿者,是在父母的陪伴下来的,他父母在一边看书,他在一边做志愿服务,很帅气的小男孩。从小培养孩子的好习惯,这样的家庭教育很有意义,临走时还给孩子买了几本书。书店对志愿服务的志愿者有鼓励机制,可以免费借书看一周或购书八折优惠一次;还有一个爷爷领着孙辈来的,爷爷选了两本书,给孙儿也买了一个益智套装,在交钱时子女抢着交费,老人家说我这有会员卡。会员可以积分有优惠;还有一家三口,孩子用鞋磕座椅,我刚想上前提醒,就听见孩子妈妈告诉孩子不要磕响以免影响别人。我在心里会心的一笑,这妈妈很有素质,点赞;再有就是一对祖孙女俩人,桌子上几本作文书,姥姥也跟着孙女一起拿着习题册找书写题。看着祖孙俩认真学习的样子,很感慨,良好的'家庭环境和文化底蕴对孩子的成长是很重要的,比如“孟母三迁”的故事。
两个小时的时间很快过去了,自己还是很腼腆,还有很多不足需要改正。当然收获也很多,比如感受人与人之间的正能量,在感受的同时传递这种正能量。快乐的两小时,开心。
人生要有平常心,凡事有利有弊,要善于从积极的角度去考虑问题,乐观地处世。当周边环境发生变化时,企业家要明白:每件事的`发生必有多方面的影响,而其中,必有利于我之处!
管理故事:一个国王与宰相在商议事情。适逢天下大雨,国王问:"宰相啊,你说下雨是好事,还是坏事啊?"
宰相说:"好事!陛下正好微服私访。"又有一天,天下大旱,国王又问:"宰相啊!你说大旱是好事,还是坏事啊?"宰相说:"好事!陛下正好可微服私访。"又有一天,国王吃水果时不小心切掉了小拇指,又问:"宰相啊!你说这又是好事,还是坏事啊?"宰相说:"好事!……"立时,国王大怒,将宰相送入地牢,自己去打猎了。结果不想误中土人陷阱被捉,好在因为不是全人(缺手指),免去被吃掉的厄运。这时,死里逃生的国王才回想起宰相的好,赶紧回宫将宰相从地牢放出来,又问宰相:"我把你关在地牢里好不好啊?"宰相又答:"好!好极了!要不是陛下将微臣关在地牢,微臣恐怕就陪陛下打猎被捉,被土人吃掉了!"
职场管理感悟
人生要有平常心,凡事有利有弊,要善于从积极的角度去考虑问题,乐观地处世。当周边环境发生变化时,企业家要明白:每件事的发生必有多方面的影响,而其中,必有利于我之处!
随着公司经营规模的迅速扩张,公司粗放的、传统的管理方式已不能适应企业发展的需要。为此,xxx年公司以集团公司确定的“标准化管理年”为契机,按照集团公司开展“标准化管理年”活动的具体要求和总体部署,在已经建立、实施和持续的“三体系”管理成果的基础上,按照公司提出的全面落实“规范企业管理行为,促进企业各项管理工作和业务系统标准化、制度化、科学化、规范化”铁路建设“六位一体”的管理要求和落实“高标准、讲科学、不懈怠”的要求,围绕我司中心任务,认真组织学习、领会标准化管理各项文件精神,明确机关各部门各负其责,完善和推行统一的管理标准,制定先进性、系统性、统一性、文化性的标准化管理体系,进一步树立标准化管理新理念,深化、细化机关标准化管理工作,大力推动机关工作再上新台阶。
一、标准化管理工作推进状况
(一)、认清形势,提高认识,把加强标准化管理工作放到重要位置。
近年来,公司抓住国家拉动内需、加大基础设施建设力度这一难得的历史机遇,产值连创新高,市场领域不断拓展。但随着公司经营规模的扩大,企业安全、质量、工期、成本等管理工作困难增多。就其原因主要是公司的管理粗放,缺乏行之有效的、科学的、标准化的管理。又因集团公司把xxx年确定为“标准化管理年”。于是,我司借机把巩固、深化和发展标准化管理工作作为重要举措,以此强化机关管理、规范机关工作、提高机关效能的重要途径。
为此,我司设立了“机关标准化管理督导领导小组”,公司党政主要领导担任组长,按照统一领导、分工负责的原则,认真制定工作方案。机关标准化管理督导领导小组坚持“五项原则”推进机关标准化管理:
一是坚持与日常监管工作相结合,把标准化理念贯穿于各项工作之中,培养全体干部职工共同的行为规范和办事流程;
二是坚持解放思想,与时俱进,转变作风,开拓创新,大胆吸纳、融合一切先进的、适合工作特点的标准化管理新理念;
三是坚持全员参与,上下同心协力,树立人人是机关形象的管理要求;
四是坚持以人为本,着力营造关心人、尊重人、理解人、培养人的氛围;
五是常抓不懈,把标准化管理贯穿于机关内部工作目标考核和日常管理的各个环节之中,每个工作人员按月汇报工作并理解审核,各部门按计划向公司提交“标准化管理对标自查报告”,并理解监督。同时,标准化管理工作与规范工作程序、严格工作作风、强化内部管理工作,同部署、同落实、同考核。把标准化管理的绩效挂钩、权责分明、职责量化等先进管理理念引入机关,把服务对象的满意度作为衡量工作成效的根本标准。使人人有职责、个个有压力,促使标准化管理工作分步分层展开,逐步渗透到机关管理工作的各个方面,落实到每一位工作人员的平时工作中,营造出全员参与的工作氛围,真正起到了推动标准化管理工作上水平、上台阶。
(二)明确目标,精心组织,强力推进公司标准化建设。
标准化管理强调的是工作程序的标准化、规范化和制度化,制定和严格执行标准是标准化管理的核心资料,也是确保标准化管理取得成效的根本保证。为此,我司从以下几方面开展了“机关标准化管理”推进工作:
一是明确目标,制定推进计划。
为更好的推进公司标准化管理,实现企业管理质量持续提升,我司今年于3月24日制定并上报了“学习动员、对标自查、检查整改三个阶段”的推进计划。计划详细的明确了每个阶段的目标任务,措施方案,组织保障。
二是增强意识,培训学习文件。
我司标准化管理办公室针对工作要求,在今年3月份成立了“标准化管理知识培训班”。培训班在3月份共开展了3次培训讲座,培训了包括领导班子成员及机关各部门负责人等学员102名。
第一,培训学习了铁道部《关于推进铁路建设标准化管理的实施意见》(铁建设[xxx]x号)文件及《标准化工作流程》。
第二,针对项目管理中人员配备标准化、现场管理标准化、过程控制标准化,讨论学习了《标准化项目部》及《标准化工地》。
第三,针对施工作业中材料、验收、图纸、安全等各项管理的标准化及人员配备,现场作业管理、施工过程控制等的标准化,结合工地实际,学习了《标准化作业》及集团公司《工程项目管理手册》(集司工程[xxx]x号)文件。透过培训,不仅仅让全体学员对什么是标准化管理,如何实现标准化管理有了较为全面的了解及更深层次的交流学习,更是在标准化管理意识及知识上有了极大提高,在3月末,透过收集三次学习效果的状况反馈,限度的保证了培训质量,顺利完成了阶段学习目标。
三是完善制度,制定标准化手册。
我司机关17个部门及下属5个分公司。大家结合实际工作和对照集团公司《标准化工作流程》中与自身相抵触的规章制度,从“突出指导性、操作性和特色性”出发,将管理性文件、办法及日常用的各类表格、报表等进行了重新完善、修订,集成制作了《标准化管理手册》。并将“手册”及时下发到了公司各业务系统,努力做到将标准化管理推行到每个部门、每个项目、每个职工。
四是对标查改,追求标准化实效。
根据制定的标准化管理推进计划,我司用心组织了“对标自查整改”活动,根据自查结果,不断改善。在工作中,公司机关开展了对标自查工作,查出在工程技术、财务、物资设备、人力资源及安全质量等方面存在6大类13个问题。各部门针对查出的问题,重新制定颁发了29份管理制度文件,同时及时废止了与标准化管理不相适宜的文件。透过认真自查与用心整改,机关标准化管理工作得到大幅提升。
(三)、上下联动,扎实推进,大力提高项目标准化管理水平
公司把标准化管理当做一项系统工程,是一项长期的、艰巨的任务,调动全员参与,上下联动,以现场管理、过程控制薄弱环节为核心,进一步提高公司标准化管理水平,提高企业的持续盈利潜力。
1、强化项目施工组织管理。
一是落实领导分片负责制,加强对重点工程建设的组织协调工作,个性是对铁路线进行了重点督导,强化指挥,施工中出现的突出问题得以及时解决,满足了业主的各项工作要求。
二是加强工期目标管理和目标考核,强化生产工作的计划与控制。
三是加强施工技术管理,抓好施工组织设计和技术方案的编制与审核。
2、控制项目成本管理。
坚持“标准明确、程序清楚、现场礼貌”12字方针,实施精细化管理。
一是加强新开项目的前期工程策划,科学核定项目成本,细化项目成本分解,完善成本管理约束和激励机制,完善项目经营绩效评价体系,实施及时严格的考核奖惩。
二是加强合同管理,认真研究合同,做到相关管理人员人人心中有数,严格履行合同不走样。
三是优化技术方案,合理配置生产要素,挖潜提效,降低成本,切实做到既要开源又要节流。四是抓好物资设备管理,严把八大关口。五是加强经济活动分析,使实际成本始终处于受控状态。
3、规范项目安全质量管理。
一是抓好安全管理制度的执行,重视细节管理。
二是全面规范管理行为,推动安全管理精细化、标准化。
三是认真查找薄弱环节,切实制定整改措施。
四是加大安全工作考核力度,严格执行安全职责追究制度。
五是加强安全培训教育,员工自我防护意识和操作技能得到提高。六是加强工程质量过程监控,质量通病有效整治。
(四)、科学统筹,务求实效,以标准化管理促进企业发展。
推进标准化管理的重要目标,是保证企业透过规范科学的管理创造企业效益、健康持续发展。在推行标准化管理过程中,公司进行了精简机构、因需设岗,干部队伍进一步向知识化、年轻化、科学化方向发展;项目经理部层层签订目标职责书,公司定期督察、考核等等一系列改革措施,让员工看到了期望,信心倍增,极大地调动了公司和项目经理部领导班子的`职责感和用心性,大家以工程为中心,群策群力,项目管理水平不断提高,经济效益稳步增长,管理成效初步显现。公司各级领导工作重心下移、前移,经常深入工地,紧紧围绕项目管理开展各项工作,xxx年x-x月超额完成了集团公司下达的半年施工生产任务,再创历史新高,企业呈现良性发展局面:完成营业收入x.x亿元,完成年度计划的x%,较去年同期增长x%;实现利润总额xx万元,较去年同期增长了x%;连续七年荣获x“企业百强”;完成新签合同额x.x亿元,为集团公司确定目标的x.x%;施工生产推进有序;基础管理得到加强;科技创新成效显著;队伍结构得到改善;企业文化不断推进;和谐企业持续稳固。
二、推行标准化管理工作的收获及启示
透过近一年的标准化管理工作的开展,深知标准化体系是企业的基础性管理工作,事关企业的持续、健康发展。广大职工树立了“为事之要,贵在落实;落实之要,贵在执行”的理念,理解任务不讲条件,执行任务不找借口,服务意识明显增强,工作作风明显转变,工作效率明显提高。我们深刻体会到:
1、领导重视,各职能部门联动配合是推进标准化管理的基本前提。
实践证明,要贯彻、落实、到达集团公司标准化管理要求。只有党政主要领导亲自抓,标准化管理工作才能得到推行保证;只有牵头部门和各职能部门在各项具体工作中密切配合、协调联动、构成工作合力,对出现的新状况、新问题,及时主动调查研究,不断总结经验,提出对策措施,才能把标准化管理工作落到实处;只有改革和创新标准化管理工作,才能进一步整合内部资源,增强企业竞争力。
2、加强学习,完善制度与规范工作流程齐头并进是提升标准化管理水平的基础。
在推行标准化管理以来,
一是公司透过多次组织对《标准化管理》系列文件及相应文件精神的系统培训学习,让机关全体干部职工深刻认识到推进标准化管理的重要好处,明确了标准化管理工作的目标任务,增强了标准化管理意识,为推进标准化管理打下了坚实的基础。
二是透过《标准化管理手册》的制定,各项管理工作有了准确而快速地查找问题、改善工作的标准。
三是透过贯彻实施《标准化管理手册》要求,机关标准化管理工作水平得到有效提升。
3、更新观念,提高项目管理水平是公司推进标准化管理的根本。
要全面提高我司标准化管理水平,首要的是转变思想观念。以业主满意为焦点;以推进标准化管理为手段;以提高项目管理水平和企业增效为目的。做到“有标准对照、照标准学习,按标准作业”。不能停留在理论和口号上,减少随意,务求实效,务必贯穿整个工作,使各项工作措施一件一件的付诸实践。使我司承建的工程项目均到达国家规范、标准和合同要求。
近一年,透过推进标准化管理工作,我们虽然取得了必须的成绩和经验,但仍有三个方面的问题和不足需要改善:
一是标准化管理与机关实际相结合。
二是提高为项目服务的水平。
三是文件的持续改善,使其更具指导性和可操作性。
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